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Befragung zur Kundenzufriedenheit bei der Vereinigten Volksbank
Projektleiter:
Projektbearbeiter:
Prof. Dr. Georg Felser,
studentische Hilfskräfte
Finanzierung:
Fördergeber - Sonstige;
Forschergruppen:
Für die Vereinigte Volksbank Wernigerode wird eine Befragung ihrer Privat- und Firmenkunden konzipiert und durchgeführt. Ziel ist es, die Angebote der Bank weiter auf die Bedürfnisse ihrer Kunden zuzuschneiden. Die Befragung ist als Längsschnittstudie angelegt. Studierenden des Studiengangs Wirtschaftspsychologie der Hochschule Harz wird die Gelegenheitgegeben, in allen Projektphasen substanziell mitzuarbeiten.
Anmerkungen
Schlagworte:
Angewandte Wirtschaftspsychologie, Befragung, Kundenzufriedenheitsanalyse, Marktforschung
Angewandte Wirtschaftspsychologie, Befragung, Kundenzufriedenheitsanalyse, Marktforschung
Kontakt
Prof. Dr. Frank Lammers
HS Harz für angewandte Wissenschaften
FB Wirtschaftswissenschaften
Friedrichstr. 57-59
38855
Wernigerode
Tel.:+49 3943 659243
Fax:+49 3943 659108
flammers(at)hs-harz.de
Friedrichstr. 57-59
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Wernigerode
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